الأسئلة الشائعة

اللغة العربية هي اللغة الرسمية في المملكة العربية السعودية، ومن السهل أيضاً التعامل باللغة الإنجليزية أثناء الإقامة في العلا ومُختلف مناطق المملكة. اشهر العبارات التي يُرددها الناس لتحية بعضهم البعض هي: مرحبا، والسلام عليكم.

يُعدّ فصل الشتاء، الذي يمتد عادةً بين شهري أكتوبر وأبريل، أفضل وقتٍ لزيارة العلا مع درجات حرارة تتراوح بين 10-25 درجة مئوية (45-70 درجة فهرنهايت). وتنخفض درجات الحرارة في الليل، لذا ننصح ضيوفنا بإحضار ملابس شتوية مناسبة للجو البارد.

يُصبح المُناخ الصحراوي حاراً مع بداية شهر مايو ولغاية شهر سبتمبر مع درجات حرارة تتراوح بين 20-35 درجة مئوية (60-95 درجة فهرنهايت). يتميز طقس العلا بنسبة رطوبة أقل بكثير من باقي مُدن شبه الجزيرة العربية، ليكون المُناخ حاراً وجافاً في فصل الصيف.

العملة المحلية هي الريال السعودي (ر.س). وتتوفر خدمات بطاقات الائتمان والدفع اللاتلامسي على نطاق واسع، إلا أن بعض المتاجر تقبل الدفع النقدي فقط، لذا ننصحكم بحمل العملة النقدية أثناء تجوّلهم. تنتشر أجهزة الصرّاف الآلي في العلا، ولكن مكاتب تصريف العملات غير متاحة، لذا ننصحكم بتصريفها في مطار الرياض أو جدة قبل وصولكم. يُرجى ملاحظة مواعيد إغلاق بعض المتاجر لاستراحة الصلاة.

تَفخر المملكة العربية السعودية بتقاليدها الأصيلة، وتاريخها العريق، وإرثها الإنساني الذي تشكّل مع انطلاقة الرسالة الإسلامية من أرضها وموقعها الاستراتيجي على الطرق التجارية القديمة. ومرّت المملكة العربية السعودية في السنوات الأخيرة بمرحلة جديدة تطوّرت معها العادات، والتقاليد، والثقافة المحلية لتُصبح أكثر انفتاحاً على عالمنا المعاصر.

 تتوفر شبكات واي فاي في مُعظم الفنادق، مع تغطية جيدة للهاتف المحمول وشبكات الجيل الخامس في أرجاء محافظة العلا، وتُصبح التغطية ضعيفة أو معدومة عند الوصول إلى المناطق البعيدة والمعزولة. ننصح الزوّار من خارج المملكة العربية السعودية بشراء شريحة هاتف محلية عند الوصول إلى مطار العلا من متجر STC أو أي متجر اتصالات آخر واستخدام تطبيق STC للاستفادة من الخدمات والعروض. يُمكن للزوّار المسافرين عبر مطار جدة أو الرياض شراء شريحة هاتف محلية قبل الوصول إلى العلا.

تتوفر مقابس ومآخذ كهرباء ثلاثية من نوع (G) في العلا، وهي نفس المقابس المستخدمة في المملكة المتحدة.

تحتفل المملكة العربية السعودية بعدد محدد من الأعياد والمناسبات، التي يعتمد مُعظمها على التقويم الهجري، وتختلف مواعيدها من سنة إلى أخرى. يُرجى الاطلاع على القائمة التالية لمعرفة المزيد من المعلومات، وتخطيط زيارتك إلى العلا في الوقت المناسب:

شهر رمضان المبارك: يصوم المسلمون خلال الشهر الفضيل، من شروق الشمس إلى غروبها، وتُحدد بداية شهر رمضان في كل عام عند رؤية الهلال. تُغلق معظم المطاعم أبوابها خلال النهار، بينما توفّر الفنادق خيارات معينة لتناول الطعام، ويُمكن للزوّار شراء وجبات الطعام الجاهزة «تيك اواي» من بعض الأكشاك في المدينة. تستقبل مُعظم المطاعم ضيوفها لتناول وجبة الإفطار بعد صلاة المغرب.

عيد الفطر: يحتفل المسلمون بعيد الفطر عند نهاية شهر رمضان المبارك، ويجتمع أفراد العائلة والأصدقاء للاستمتاع بأشهى المأكولات والحلويات التقليدية. تتميز أجواء العيد في العلا بالعديد من الفعاليات والنشاطات المحلية الممتعة للاحتفال مع الأهالي والزوّار. تُغلَق مُعظم الشركات والمؤسسات خلال الأيام الثلاثة الأولى من عطلة العيد، التي تستمر لمدة 5 أيام، وتكون ساعات العمل محدودة في بعض المطاعم والمقاهي.

عيد الأضحى: يحتفل فيه المسلمون بعيد الأضحى أو «العيد الكبير» بعد إتمام فريضة الحج، ويصادف في اليوم العاشر من شهر «ذي الحجة» الشهر الأخير من التقويم الهجري. يختلف موعد عيد الأضحى في كل عام نظراً لاختلاف مواعيد الحج. تُغلَق مُعظم الشركات والمؤسسات لمدة خمسة أيام، قبل وبعد عطلة العيد، وتكون ساعات العمل محدودة في بعض المطاعم والمقاهي.

اليوم الوطني السعودي: تحتفل المملكة العربية السعودية باليوم الوطني بتاريخ 23 سبتمبر من كل عام. تُغلَق جميع الشركات والمؤسسات احتفالاً باليوم الوطني، وتُقام العديد من الفعاليات الترفيهية والنشاطات الخاصة في أنحاء المملكة، ومن ضمنها فعالية أزمث الموسيقية.

يوم التأسيس السعودي: تحتفل المملكة العربية السعودية في 22 فبراير بذكرى تأسيس الدولة السعودية عام 1727 بقيادة الإمام محمد بن سعود. وتُقام العديد من المسيرات الاحتفالية، والمهرجانات الموسيقية، وغيرها من الفعاليات المميزة لعدة أيام متتالية.

يمنع قانون المملكة العربية السعودية بيع أو شراء أو استهلاك المشروبات الكحولية، ويُعاقب القانون على إدخال الكحول أو المخدرات إلى البلاد.

تُرحّب السعودية بضيوفها من جميع الخلفيّات والثقافات، ولا تفرض عليهم الكشف عن تفاصيل حياتهم الشخصية أو ميولهم الجنسية.

تُرحّب السعودية بضيوفها من جميع الخلفيّات والثقافات، ويُمكن لشريكين غير متزوّجين مشاركة مكان الإقامة في العلا. تتمتع النساء بحرية التجوّل في جميع أنحاء العلا دون مرافقة أي شخص.

تتطلب بعض الأماكن ارتداء ملابس أنيقة، وبعضها الآخر ملابس مريحة، ولا يُفرض على النساء تغطية الرأس أو ارتداء العباءة. يجب ارتداء الملابس المحتشمة أثناء زيارة المساجد والأماكن المقدسة.

دفع الإكرامية هو أمر مُحبب في الثقافة المحلية، ولكنه غير إلزامي، ولا يوجد مبلغ مُحدد. 

لا يُسمح للسياح باستخدام كاميرات الدرون في المملكة العربية السعودية، ولكن يُمكن للمقيمين والمواطنين السعوديين استخدامها بعد الحصول على التصاريح اللازمة.

المملكة العربية السعودية هي وجهة آمنة للغاية مع معدّل جريمة منخفض، ويتمتّع أهلها بحُسن الاستقبال وطيب المعاملة. يحمي القانون المحلي سلامة، وكرامة، وراحة المواطنين والزوّار على حدٍّ سواء.

تتوفر خدمات شركة «ساعد» في العلا لتلبية احتياجات المسافرين على الطرقات. يمكنك التواصل معهم لمساعدتك في أعطال الإطارات والبطارية، حوادث الاصطدام، سحب السيارة، توصيل الوقود والزيت والماء، وغيرها الكثير من الخدمات المفيدة. اتصل على الرقم 00966550606811 لطلب المساعدة.

تتوفّر عدّة عيادات لمعالجة الأمراض البسيطة ومنها عيادة نقاء، عيادة بتيل، عيادة البترجي، وتقع جميعها في العزيزية. ويوجد العديد من الصيدليات المجهزة بجميع الأدوية الضرورية في مدينة العلا.

في حالات الطوارئ، يُرجى التوجّه إلى مستشفى الأمير عبد المحسن في العلا أو الاتصال بالهلال الأحمر السعودي على الرقم 997 لطلب سيارة الإسعاف.

"يُرجى الاتصال على الرقم 00966920025003 لجميع الأسئلة والاستفسارات عن العلا. يعمل الموظفون لمساعدة الزوّار على مدار الأسبوع، من 9 صباحاً إلى 9 مساءً. 
تتوفر مراكز الزوّار في العلا لتقديم الخدمات والمعلومات في مناطق متعددة. 
تواصل مع مركز العناية بالسياح على الرقم 930 من داخل السعودية، أو على الرقم 00966920000890
الشرطة: 999
الإسعاف: 997
حوادث السير: 993
أمن الطريق: 996
يُرجى زيارة الرابط التالي  للاطلاع على جميع أرقام الطوارئ وطلب المساعدة: https://www.visitsaudi.com/ar/understand/useful-contacts