الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

أهم النصائح والمعلومات لتخطيط رحلتك

عُرِفت العلا منذ آلاف السنين بكونها واحة مِضيافة، ووجهة آمنة تُرحّب بزوّارها من مُختلف الحضارات. استقبل الدادانيوّن والأنباط أفواج الحُجّاج والمسافرين على الطُرق التجارية القديمة للإقامة بضيافتهم، والاستراحة في ربوعهم. ويُحافظ أهل العلا إلى يومنا هذا بالعادات الطيّبة من كرم الضيافة، وحُسن المعاملة، وحفاوة الاستقبال.

توفّر لك هذه الصفحة أهم المعلومات والإجابات عن بعض الأسئلة والاستفسارات لتخطيط زيارتك إلى العلا، واستكشاف جمالها بأفضل طريقة ممكنة.

عن العلا

اللغة

اللغة العربية هي اللغة الرسمية في المملكة العربية السعودية، ومن السهل أيضاً التعامل باللغة الإنجليزية أثناء الإقامة في العلا ومُختلف مناطق المملكة. اشهر العبارات التي يُرددها الناس لتحية بعضهم البعض هي: مرحبا، والسلام عليكم.

الطقس والعوامل الجوية

يُعدّ فصل الشتاء، الذي يمتد عادةً بين شهري أكتوبر وأبريل، أفضل وقتٍ لزيارة العلا مع درجات حرارة تتراوح بين 10-25 درجة مئوية (45-70 درجة فهرنهايت). وتنخفض درجات الحرارة في الليل، لذا ننصح ضيوفنا بإحضار ملابس شتوية مناسبة للجو البارد.

يُصبح المُناخ الصحراوي حاراً مع بداية شهر مايو ولغاية شهر سبتمبر مع درجات حرارة تتراوح بين 20-35 درجة مئوية (60-95 درجة فهرنهايت). يتميز طقس العلا بنسبة رطوبة أقل بكثير من باقي مُدن شبه الجزيرة العربية، ليكون المُناخ حاراً وجافاً في فصل الصيف.

العملة وخيارات التسوّق

العملة المحلية هي الريال السعودي (ر.س). وتتوفر خدمات بطاقات الائتمان والدفع اللاتلامسي على نطاق واسع، إلا أن بعض المتاجر تقبل الدفع النقدي فقط، لذا ننصحكم بحمل العملة النقدية أثناء تجوّلهم. تنتشر أجهزة الصرّاف الآلي في العلا، ولكن مكاتب تصريف العملات غير متاحة، لذا ننصحكم بتصريفها في مطار الرياض أو جدة قبل وصولكم. يُرجى ملاحظة مواعيد إغلاق بعض المتاجر لاستراحة الصلاة.

الديانة والثقافة المحلية

تَفخر المملكة العربية السعودية بتقاليدها الأصيلة، وتاريخها العريق، وإرثها الإنساني الذي تشكّل مع انطلاقة الرسالة الإسلامية من أرضها وموقعها الاستراتيجي على الطرق التجارية القديمة. ومرّت المملكة العربية السعودية في السنوات الأخيرة بمرحلة جديدة تطوّرت معها العادات، والتقاليد، والثقافة المحلية لتُصبح أكثر انفتاحاً على عالمنا المعاصر.

شبكة الإنترنت ومقابس الكهرباء

 تتوفر شبكات واي فاي في مُعظم الفنادق، مع تغطية جيدة للهاتف المحمول وشبكات الجيل الخامس في أرجاء محافظة العلا، وتُصبح التغطية ضعيفة أو معدومة عند الوصول إلى المناطق البعيدة والمعزولة. ننصح الزوّار من خارج المملكة العربية السعودية بشراء شريحة هاتف محلية عند الوصول إلى مطار العلا من متجر STC أو أي متجر اتصالات آخر واستخدام تطبيق STC للاستفادة من الخدمات والعروض. يُمكن للزوّار المسافرين عبر مطار جدة أو الرياض شراء شريحة هاتف محلية قبل الوصول إلى العلا.

تتوفر مقابس ومآخذ كهرباء ثلاثية من نوع (G) في العلا، وهي نفس المقابس المستخدمة في المملكة المتحدة.

المناسبات والعطلات الرسمية

تحتفل المملكة العربية السعودية بعدد محدد من الأعياد والمناسبات، التي يعتمد مُعظمها على التقويم الهجري، وتختلف مواعيدها من سنة إلى أخرى. يُرجى الاطلاع على القائمة التالية لمعرفة المزيد من المعلومات، وتخطيط زيارتك إلى العلا في الوقت المناسب:

شهر رمضان المبارك: يصوم المسلمون خلال الشهر الفضيل، من شروق الشمس إلى غروبها، وتُحدد بداية شهر رمضان في كل عام عند رؤية الهلال. تُغلق معظم المطاعم أبوابها خلال النهار، بينما توفّر الفنادق خيارات معينة لتناول الطعام، ويُمكن للزوّار شراء وجبات الطعام الجاهزة «تيك اواي» من بعض الأكشاك في المدينة. تستقبل مُعظم المطاعم ضيوفها لتناول وجبة الإفطار بعد صلاة المغرب.

عيد الفطر: يحتفل المسلمون بعيد الفطر عند نهاية شهر رمضان المبارك، ويجتمع أفراد العائلة والأصدقاء للاستمتاع بأشهى المأكولات والحلويات التقليدية. تتميز أجواء العيد في العلا بالعديد من الفعاليات والنشاطات المحلية الممتعة للاحتفال مع الأهالي والزوّار. تُغلَق مُعظم الشركات والمؤسسات خلال الأيام الثلاثة الأولى من عطلة العيد، التي تستمر لمدة 5 أيام، وتكون ساعات العمل محدودة في بعض المطاعم والمقاهي.

عيد الأضحى: يحتفل فيه المسلمون بعيد الأضحى أو «العيد الكبير» بعد إتمام فريضة الحج، ويصادف في اليوم العاشر من شهر «ذي الحجة» الشهر الأخير من التقويم الهجري. يختلف موعد عيد الأضحى في كل عام نظراً لاختلاف مواعيد الحج. تُغلَق مُعظم الشركات والمؤسسات لمدة خمسة أيام، قبل وبعد عطلة العيد، وتكون ساعات العمل محدودة في بعض المطاعم والمقاهي.

اليوم الوطني السعودي: تحتفل المملكة العربية السعودية باليوم الوطني بتاريخ 23 سبتمبر من كل عام. تُغلَق جميع الشركات والمؤسسات احتفالاً باليوم الوطني، وتُقام العديد من الفعاليات الترفيهية والنشاطات الخاصة في أنحاء المملكة، ومن ضمنها فعالية أزمث الموسيقية.

يوم التأسيس السعودي: تحتفل المملكة العربية السعودية في 22 فبراير بذكرى تأسيس الدولة السعودية عام 1727 بقيادة الإمام محمد بن سعود. وتُقام العديد من المسيرات الاحتفالية، والمهرجانات الموسيقية، وغيرها من الفعاليات المميزة لعدة أيام متتالية.

القوانين والعادات المحلية

هل تتوفر المشروبات الكحولية في العلا؟

يمنع قانون المملكة العربية السعودية بيع أو شراء أو استهلاك المشروبات الكحولية، ويُعاقب القانون على إدخال الكحول أو المخدرات إلى البلاد.

هل تُرحّب العلا بالزوّار من مجتمع الميم؟

تُرحّب السعودية بضيوفها من جميع الخلفيّات والثقافات، ولا تفرض عليهم الكشف عن تفاصيل حياتهم الشخصية أو ميولهم الجنسية.

هل تُرحّب العلا باستقبال شريكين غير متزوجين رسمياً؟

تُرحّب السعودية بضيوفها من جميع الخلفيّات والثقافات، ويُمكن لشريكين غير متزوّجين مشاركة مكان الإقامة في العلا. تتمتع النساء بحرية التجوّل في جميع أنحاء العلا دون مرافقة أي شخص.

ما هو نمط اللباس المقبول في الأماكن العامة؟

تتطلب بعض الأماكن ارتداء ملابس أنيقة، وبعضها الآخر ملابس مريحة، ولا يُفرض على النساء تغطية الرأس أو ارتداء العباءة. يجب ارتداء الملابس المحتشمة أثناء زيارة المساجد والأماكن المقدسة.

ما هي الإكرامية المناسبة عند دفع الفاتورة؟

دفع الإكرامية هو أمر مُحبب في الثقافة المحلية، ولكنه غير إلزامي، ولا يوجد مبلغ مُحدد. 

هل يمكنني استخدام كاميرات الدرون في العلا؟

لا يُسمح للسياح باستخدام كاميرات الدرون في المملكة العربية السعودية، ولكن يُمكن للمقيمين والمواطنين السعوديين استخدامها بعد الحصول على التصاريح اللازمة.

معلومات الصحة والسلامة

هل العلا آمنة؟

المملكة العربية السعودية هي وجهة آمنة للغاية مع معدّل جريمة منخفض، ويتمتّع أهلها بحُسن الاستقبال وطيب المعاملة. يحمي القانون المحلي سلامة، وكرامة، وراحة المواطنين والزوّار على حدٍّ سواء.

هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق؟

تتوفر خدمات شركة «ساعد» في العلا لتلبية احتياجات المسافرين على الطرقات. يمكنك التواصل معهم لمساعدتك في أعطال الإطارات والبطارية، حوادث الاصطدام، سحب السيارة، توصيل الوقود والزيت والماء، وغيرها الكثير من الخدمات المفيدة. اتصل على الرقم 00966550606811 لطلب المساعدة.

ما هي المستشفيات وعيادات الرعاية الصحية المتوفرة؟

تتوفّر عدّة عيادات لمعالجة الأمراض البسيطة ومنها عيادة نقاء، عيادة بتيل، عيادة البترجي، وتقع جميعها في العزيزية. ويوجد العديد من الصيدليات المجهزة بجميع الأدوية الضرورية في مدينة العلا.

في حالات الطوارئ، يُرجى التوجّه إلى مستشفى الأمير عبد المحسن في العلا أو الاتصال بالهلال الأحمر السعودي على الرقم 997 لطلب سيارة الإسعاف.

أرقام الطوارئ والمساعدة
"يُرجى الاتصال على الرقم 00966920025003 لجميع الأسئلة والاستفسارات عن العلا. يعمل الموظفون لمساعدة الزوّار على مدار الأسبوع، من 9 صباحاً إلى 9 مساءً. 
تتوفر مراكز الزوّار في العلا لتقديم الخدمات والمعلومات في مناطق متعددة. 
تواصل مع مركز العناية بالسياح على الرقم 930 من داخل السعودية، أو على الرقم 00966920000890
الشرطة: 999
الإسعاف: 997
حوادث السير: 993
أمن الطريق: 996
يُرجى زيارة الرابط التالي  للاطلاع على جميع أرقام الطوارئ وطلب المساعدة: https://www.visitsaudi.com/ar/understand/useful-contacts

اتصل بنا

يسعدنا إرشادك لأفضل الطرق لاستكشاف العلا بأفضل طريقة ممكنة. تفضل بمشاركة أي سؤال أو استفسار مع فريقنا

النصائح والأسئلة الشائعة

تعرف على ثقافة العلا واستكشف الرحلات والأنشطة وخطط لرحلتك إلى العلا.

الأسئلة الشائعة المتكررة

أسئلة عن العلا

هل لديك استفسار حول زيارتك للعلا؟ يرجى التواصل مع فريقنا على الرقم: +966920025003 كل أيام الاسبوع من الساعة 9 صباحاً إلى 9 مساءً. أوقات العمل في عيد الأضحى (25 يونيو - 1 يوليو) من 9 صباحاً إلى 5 مساءً

اتصل بنا

التعديلات على الحجوزات

هل تريد تعديل أو تغيير تاريخ رحلتك؟ تواصل مع فريق الحجوزات على الرقم: 00966920025003 كل أيام الاسبوع من الساعة 9:00 صباحاً إلى 9:00 مساءً.

اتصل بنا

سجل في نشرتنا الإخبارية

اشترك للحصول على آخر الأخبار والتحديثات حول كل ما هو جديد في العلا .

سجل الآن

معلومات أساسية

الرحلات الجوية الى العلا

تتوفر رحلات الخطوط السعودية وفلاي دبي من وإلى مطار العلا الدولي، الذي تم تجديده ليستقبل الضيوف في موقع مميز على بُعد 35 كم (30 دقيقة بالسيارة) فقط من وسط المدينة.

اعرف أكثر

خطّط واحجز رحلتك

مع العديد من الفعاليات والتجارب السياحية التي تقدمها العلا، ستحتاج إلى مكان إقامة مثالي يوفّر لك الراحة مع ليلة هانئة لاستكشاف المزيد في اليوم التالي. خيارات متنوعة من أماكن الإقامة بانتظارك في العلا.

اعرف أكثر

خطّط واحجز رحلتك

اكتشف أسرار أكبر متحف حي موجود في الهواء الطلق، حيث تضفي العديد من التجارب والأنشطة .روح المغامرة والاستكشاف لهذه الوجهة التاريخية

اعرف أكثر

أماكن تناول الطعام

اكتشف خيارات المطاعم وروعة المذاق في العلا

اعرف أكثر