الأحكام والشروط

الأحكام والشروط


هذه الصفحة خاصة بشروط وأحكام المنتجات المحجوزة على موقع الويب expereincealula.com
.يرجى قراءتها بعناية قبل قبولها 

الشروط والأحكام الخاصة بالمواقع التراثية والتجارب

الشروط والأحكام
  • يجب على صاحب التذكرة الالتزام بهذه الأحكام أو أي أحكام أخرى نعرضها في المكان (أو نبلغك عنها) كما يجب الموافقة على الالتزام بقواعد الامن والسلامة في المكان وغيرها من القواعد التي تحكم استخدام التذاكر، ويحق لنا تطبيق الشروط والاحكام الإضافية على استخدام هذه التذكرة، وتعتبر التذكرة صالحة حتى التاريخ والوقت المسجل عليها
  • تسمح التذكرة بدخول شخص واحد فقط.
  • لا يسمح ببيع التذكرة أو تحويلها لشخص آخر أو تبديلها. وهي للاستخدام الشخصي فقط. كما يمنع بيع التذكرة دون الحصول على موافقتنا ويحق لنا منع دخول أي شخص عند اكتشاف سرقة التذكرة أو تكرار استخدامها. ولا يرد ثمن التذكرة أو الحصول على تعويض عند حدوث ذلك.
  • يجب عليك اتباع إرشادات الدخول ونحتفظ بالحق في رفض الدخول إذا لم يتم اتباعها.
  • يحق لنا منع دخول الزائر عند جلب أي من المواد التالية (أ) الطعام والشراب والزجاج والكراسي وغيرها من قطع الأثاث (ب) الحيوانات (ج) الأدوات الحادة والأسلحة (ه) الألعاب النارية والأدوات المضيئة والآلات الموسيقية وآلات ومعدات التصوير الثقيلة والدرونز (ز) الأدوات الضارة والمحظورة والتي قد تتسبب في احداث ضرر بالمكان أو تؤثر وتزعج الآخرين.  
  • يحق للمركز التحقق من المعلومات الشخصية من خلال (أ) جواز السفر الأصلي (ب) رخصة القيادة أو (ج) بطاقة التعريف الشخصية لدول مجلس التعاون الخليجي.
  • عند حضورك للفعالية لا يحق لك تقديم ادعاءات ضد الهيئة أو المكان أو المساعدين أو المشرفين عن أي إصابات شخصية أو تعرض ممتلكاتك الشخصية للفقد أو الضرر.
  • سوء معاملة أي من الاثار باي شكل من الأشكال يعرضك للمنع من زيارتها.
  • يجب على جميع الزوار الالتزام بآداب المرافق العامة وتجنب الملابس القصيرة والضيقة.
من فضلك امتنع عن
  • يمنع التسلق ويمنع خدش الآثار أو الكتابة أو الرسم عليها.
  • تذكر أن التدخين ممنوع في الحجر ولكن يُسمح بالتدخين في الأماكن المخصصة.
  •  يمنع تحريك أو أخذ أي شيء من المقابر.
  • يمنع تحريك أو أخذ أي شيء من على الأرض.
  • يمنع إشعال النيران بجميع أنواعها، بما في ذلك نيران المخيمات.
  • يمنع قطع الأشجار والنباتات
سوء التعامل مع آثار الحجر يعرضك للحرمان من زيارتها
 
سياسات الإلغاء والاسترداد - المواقع التراثية
  • حجوزات العملاء المباشرة: سنقوم بكل سرور برد ثمن تذكرة التجربة الملغاة حتى 3 أيام قبل الجولة المقررة. ولكن نأسف بأنه لا يمكننا رد رسوم بطاقة الائتمان. كما لا يمكننا إلغاء الحجز خلال يوم إلى 3 أيام قبل موعد جولتك ولكن يمكنك تغير موعد الحجز لتاريخ لاحق إذا كانت الحجوزات متاحة ولكن لا يمكن إلغاء الحجز واسترداد الأموال. لا يمكن استرداد أو إعادة حجز التجارب التي تم إلغاؤها في يوم الجولة.
  • حجوزات عن طريق شركة إدارة الوجهات (DMC): يرجى التنسيق مع شركة إدارة الوجهات التي حجزت من خلالها لأي تغييرات تخص حجزك.

الشروط والأحكام للحفلات الموسيقية والغنائية في مرايا

 الأحكام والشروط المتعلّقة بشراء تذاكر الحفل
 الأحكام والشروط المتعلّقة بشراء تذاكر الحفل:
تُباع هذه التذكرة وفقًا لأحكام وشروط التذاكر هذه. يجب قراءة الأحكام والشروط بعناية قبل شراء التذكرة (التذاكر) حيث إن عملية الشراء تشكّل موافقة تلقائية على الأحكام والشروط. 
  1. يجب إبراز هذه التذكرة عند الدخول إلى الحفل.
  2. سيتم التحقق من حالة تطبيق توكلنا للسماح بالدخول للحفل.
  3. إزالة أي جزء من التذكرة أو تغييرها أو تشويهها قد يؤدي إلى إبطالها.
  4. يجب عدم إعادة بيع أو استخدام هذه التذكرة، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة، كما يُمنَع استعمالها لأغراض الإعلان أو الترويج أو غير ذلك من الأغراض التجارية، إذ سوف يترتّب على ذلك إلغاء التذكرة على الفور
  5. لا يسمح لمن هم أقل من 12 سنة بحضور الحفل. .
  6. هذه التذكرة صالحة فقط للتاريخ والوقت المحدّدين للحفل الذي خصّصت من أجله.
  7. التذاكر المباعة غير قابلة للاستبدال أو لإعادة المال..
  8. لن يتم استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة أو التالفة.
  9. نحتفظ بحقّنا في عدم قبول / طرد أي شخص يكون سلوكه مُخِلّاً أو غير مناسب أو يمثّل تهديداً للأمن، أو يحول دون استمتاع الآخرين بالحفل، وذلك بدون أي إرجاع للمال أو تعويض.
  10. يوافق حامل التذكرة على الخضوع لأي تفتيش عن أي مواد محظورة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأسلحة والمواد الخاضعة للرقابة والخطرة وغير القانونية، وأجهزة التسجيل.
  11. سيتم إدخال الواصلين متأخرين في أقرب فترة استراحة مناسبة
  12. يمنع بتاتاً التصوير الفوتوغرافي أو التسجيل الصوتي أو تسجيل الفيديو، بما في ذلك عن طريق الهاتف المحمول والأجهزة الإلكترونية
  13. الامتثال لتدابير السلامة المذكورة مطلوب قانونًا في جميع المناطق داخل المكان.
  14. أثناء الحفل، يرجى البقاء جالسًا في مقعدك المخصص في جميع الأوقات. لا يجوز الوقوف والرقص
تعليمات الدخول
  • يجب عرض الحالة الصحية عن طريق برنامج توكلنا.
  • سيتم فحص درجة الحرارة عند المدخل.
  • لا يُسمح بالدخول إلا لمن لديهم تذكرة صالحة .
  • يرجى إحضار بطاقة الهوية الخاصة بك حيث ستكون مطلوبة عند المدخل.
  • يوافق حامل التذكرة على الخضوع لأي تفتيش أمني عن أي مواد محظورة عند المدخل.
  • لا يمكن استبدال التذاكر المحجوزة أو رد قيمة التذكرة بعد الحجز.
  • لا يسمح بإدخال أطعمة أو مشروبات.
سياسات الإلغاء والاسترداد
  • التذاكر المحجوزة غير قابللة للإستبدال أو لإسترداد النقود
  • إذا حجزت تذكرتك عن طريق أحد شركات السفر فيرجى التنسيق مباشرة معهم بشأن سياسات التغيير

الشروط والأحكام الخاصة بجولة العلا بالهليكوبتر

قبل حجز الرحلة
  • يجب على صاحب التذكرة الالتزام بهذه الأحكام أو أي أحكام أخرى نعرضها في المكان (أو نبلغك عنها) كما يجب الموافقة على الالتزام بقواعد الامن والسلامة في المكان وغيرها من القواعد التي تحكم استخدام التذاكر، ويحق لنا تطبيق الشروط والاحكام الإضافية على استخدام هذه التذكرة، وتعتبر التذكرة صالحة حتى التاريخ والوقت المسجل عليها
  • تسمح التذكرة بدخول شخص واحد فقط.
  • لا يسمح ببيع التذكرة أو تحويلها لشخص آخر أو تبديلها. وهي للاستخدام الشخصي فقط. كما يمنع بيع التذكرة دون الحصول على موافقتنا ويحق لنا منع دخول أي شخص عند اكتشاف سرقة التذكرة أو تكرار استخدامها. ولا يرد ثمن التذكرة أو الحصول على تعويض عند حدوث ذلك.
  • يجب عليك اتباع إرشادات الدخول ونحتفظ بالحق في رفض الدخول إذا لم يتم اتباعها.
  • يحق لنا منع دخول الزائر عند جلب أي من المواد التالية (أ) الطعام والشراب والزجاج والكراسي وغيرها من قطع الأثاث (ب) الحيوانات (ج) الأدوات الحادة والأسلحة (ه) الألعاب النارية والأدوات المضيئة والآلات الموسيقية وآلات ومعدات التصوير الثقيلة والدرونز (ز) الأدوات الضارة والمحظورة والتي قد تتسبب في احداث ضرر بالمكان أو تؤثر وتزعج الآخرين.  
  • يحق للمركز التحقق من المعلومات الشخصية من خلال (أ) جواز السفر الأصلي (ب) رخصة القيادة أو (ج) بطاقة التعريف الشخصية لدول مجلس التعاون الخليجي.
  • عند حضورك للفعالية لا يحق لك تقديم ادعاءات ضد الهيئة أو المكان أو المساعدين أو المشرفين عن أي إصابات شخصية أو تعرض ممتلكاتك الشخصية للفقد أو الضرر.
  • سوء معاملة أي من الاثار باي شكل من الأشكال يعرضك للمنع من زيارتها.
  • يجب على جميع الزوار الالتزام بآداب المرافق العامة وتجنب الملابس القصيرة والضيقة.
بضائع خطيرة لا يسمح بحملها خلال الرحلة
لأسباب تتعلق بالسلامة ، لا يجوز نقل البضائع الخطرة على النحو المحدد في لوائح البضائع الخطرة الصادرة عن اتحاد النقل الجوي الدولي ، مثل تلك المدرجة أدناه.
  1. المتفجرات والذخائر والألعاب النارية والمشاعل. الغازات (القابلة للاشتعال وغير القابلة للاشتعال والمبردة بشدة والسامة) مثل غاز التخييم. المواد المشعة.
  2. المواد المسببة للتآكل (مثل الزئبق والأحماض والقلويات والبطاريات الرطبة).
  3. المواد الممغنطة والبضائع الخطرة المتنوعة.
  4. المواد المؤكسدة (مثل مسحوق التبييض والبيروكسيدات).
  5. المواد السامة (السامة) والمعدية.
  6. ​السوائل القابلة للاشتعال ، مثل وقود الولاعات والدهانات والمرقق. المواد الصلبة القابلة للاشتعال ، مثل المباريات والمواد التي تشتعل بسهولة ؛ المواد المعرضة للاحتراق التلقائي ؛ المواد التي تنبعث منها غازات قابلة للاشتعال عند ملامستها للماء.
بعد حجز الرحلة
  1. يرجى التواجد  في مركز زوار رحلة عبر الزمن في المنتزه الشتوي قبل 30 دقيقة من موعد المغادرة المقرر ويجب أن يحمل وثيقة هوية رسمية. يتعين على الركاب حمل جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية سعودية أثناء السفر وتقديم بطاقة الهوية عند تسجيل الوصول
  2. ستوفر شركة الطائرات المروحية تغطية مسؤولية الركاب وفقاً للوائح الهيئة العامة للطيران المدني.
  3. لا يُسمح بتناول أو حمل الأطعمة (بما في ذلك الأطعمة المُعدّة تجارياً) أو المشروبات أو المبردات
  4. يجب أن يلتزم المسافر بأي تفتيش أمني يقوم به المسؤولون الحكوميون أو موظفو الهيئة الملكية لمحافظة العلا في مركز الاستقبال.
  5. تظل جميع الرحلات الجوية خاضعة لظروف الطقس وظروف الرؤية وتخضع لظروف الطيران والقيود الحكومية التي قد تطبق من وقت لآخر ولن تكون شركة الطائرات المروحية مسؤولة عن سوء الأحوال الجوية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
  6. يحق لشركة الطائرات المروحية رفض نقل أي شخص أو أي عنصر إذا رأت أنه غير آمن أو قد يشكل يعرض الطائرة أو الركاب أو الطاقم للخطر، سيخضع جميع الركاب للتفتيش الأمني وفقا للوائح الهيئة العامة للطيران المدني ووفقا لتوجيهات الكابتن.
  7. الركاب الذين يرغبون في أخذ / استخدام الكاميرات و / أو معدات التصوير الأخرى على متن الرحلة يقومون بذلك على مسؤوليتهم الخاصة.
  8. يجب تقديم الأسماء الكاملة للركاب وتفاصيل الهوية قبل 3 ساعات على الأقل من الرحلة.
  9.  سيتم تطبيق قيود على إجمالي وزن الركاب. يجب أن يكون لقائد الطائرة حرية التصرف المطلقة في تقرير الحمولة، بما في ذلك عدد الركاب، التي يمكن نقلها بأمان وكيفية توزيع هذا الحمل، وما إذا كان من الممكن القيام برحلة بأمان ومتى يتم ذلك، ومتى وأين ستهبط الطائرة. جميع قرارات الكابتن هي نهائية وملزمة للمسافر والناقل.
  10. نظرًا لمتطلبات السلامة أو التشغيل، قد يتم تطبيق قيود على الملابس أو الملحقات على المروحية. إذا لم تكن متأكدًا من القيود، فيرجى طلب مزيد من المعلومات من الموظفين.
  11.  سيتم وزن جميع الركاب قبل كل رحلة.
سياسات الإلغاء والاسترداد
  • حجوزات العملاء المباشرة: سنقوم بكل سرور برد ثمن تذكرة التجربة الملغاة حتى 3 أيام قبل الجولة المقررة. ولكن نأسف بأنه لا يمكننا رد رسوم بطاقة الائتمان. كما لا يمكننا إلغاء الحجز خلال يوم إلى 3 أيام قبل موعد جولتك ولكن يمكنك تغير موعد الحجز لتاريخ لاحق إذا كانت الحجوزات متاحة ولكن لا يمكن إلغاء الحجز واسترداد الأموال. لا يمكن استرداد أو إعادة حجز التجارب التي تم إلغاؤها في يوم الجولة.